Які програми потрібно включити в Merchant Center
Google Merchant Center – це не просто місце, куди завантажується товарний фід.
Усередині акаунта є додаткові програми та маркетингові методи, які можна підключати залежно від задач інтернет-магазину.
Проблема в тому, що частина власників магазинів їх просто ігнорує. У результаті Merchant Center налаштований, товари завантажені, реклама працює, але частина можливостей акаунта не використовується.
У цій інструкції розберемо:
- де знайти програми в Google Merchant Center;
- які з них варто перевірити в першу чергу;
- як увімкнути маркетингові методи на рівні фіда;
- що дають безкоштовні покази;
- для чого потрібен ремаркетинг;
- кому потрібні локальні товари;
- навіщо підключати відгуки про товари;
- як перевіряти помилки окремо для різних програм;
- які програми достатньо підключити на старті, а які варто додавати під час масштабування.
Наш чек-лист роботи з Merchant Center сформований на основі практичного досвіду з понад 250 розблокованими акаунтами
Де знайти програми в Google Merchant Center
Почнемо з того, де взагалі знаходяться доступні програми.
Заходимо в Google Merchant Center.
Далі переходимо: «Налаштування» → «Доповнення».
Тут знаходиться список програм, які можна додати до акаунта.
Саме з цього розділу варто почати перевірку, якщо ви не знаєте, які можливості Merchant Center уже використовує ваш магазин, а які ще ні.
Де знайти маркетингові методи на рівні фіда
Після додавання програм частину налаштувань можна побачити безпосередньо на рівні джерела даних.
Для цього переходимо: «Джерела даних» → вибираємо потрібний фід → «Налаштування джерела даних».
Після цього прокручуємо сторінку вниз до блоку «Маркетингові методи»та натискаємо на значок редагування.
Тут можна побачити список доступних маркетингових методів і перевірити, які з них використовуються для конкретного джерела даних.
Це особливо важливо, якщо в Merchant Center підключено декілька фідів.
1. Товарна реклама
Одна з базових можливостей Merchant Center – товарна реклама
Якщо магазин тільки починає працювати з Google Merchant Center і Google Shopping, це одна з основних програм, яку потрібно перевірити.
Товарні дані використовуються для реклами товарів, тому на старті немає сенсу намагатися одразу підключити все, що доступно в Merchant Center.
Ми виділяємо просту стартову базу: Товарна реклама + безкоштовні покази.
Після цього, коли магазин готовий до масштабування, можна переходити до інших можливостей.
2. Безкоштовні покази товарів
Наступна програма, яку рекомендуємо перевірити, –безкоштовні покази
Її головна перевага полягає в можливості отримувати додатковий трафік без рекламних витрат
Google може показувати товари в органічних результатах.
При цьому частина магазинів не використовує цю можливість, хоча вона не потребує окремих витрат на рекламу.
Тому під час перевірки нового або вже працюючого Merchant Center ми рекомендуємо подивитися, чи підключені безкоштовні покази.
Якщо магазин тільки запускається, це входить до базового набору разом із товарною рекламою.
3. Ремаркетинг
Наступний важливий напрям – ремаркетинг.
У транскрибації він показаний через Display ads.
Логіка проста: повернути користувачів, які вже відвідували сайт, та повторно показувати їм товари, які вони переглядали.
Тобто реклама працює вже з аудиторією, яка раніше взаємодіяла з інтернет-магазином.
Ми відносимо ремаркетинг до інструментів, які варто підключати під час подальшого розвитку та масштабування реклами.
На старті можна почати з бази, а потім поступово додавати інші програми.
4. Локальні товари
Ще одна доступна можливість – локальні товари.
Але це хороший приклад того, чому не потрібно автоматично вмикати всі програми Merchant Center.
Якщо у бізнесу є фізична точка, локальні товари можна використовувати, щоб показувати товари користувачам поруч із магазином у конкретному місті.
Це може бути корисним для бізнесу, який працює не тільки онлайн, а й офлайн.
Але якщо у вас тільки інтернет-магазин, у нашому сценарії ми не рекомендуємо вмикати цю опцію просто заради того, щоб вона була активною.
Не всі програми Merchant Center потрібні всім магазинам. Підключення повинно залежати від задач конкретного бізнесу.
5. Відгуки про товари
Ще одна програма, на яку варто звернути увагу, – відгуки про товари.
Її можна знайти серед доповнень Merchant Center та підключити до акаунта.
Програма дозволяє використовувати рейтинг і відгуки про товари в рекламі.
Ми виділяємо дві основні переваги:
- підвищення довіри;
- збільшення кількості кліків.
Але тут є важливий нюанс.
Недостатньо просто активувати програму.
Потрібно мати реальні відгуки та правильно їх підключити.
Тому відгуки про товари ми розглядаємо як наступний етап розвитку Merchant Center, а не як галочку, яку потрібно поставити без підготовки.
Просто включити програми Merchant Center недостатньо
Це один із найважливіших моментів усієї інструкції.
Можна активувати потрібні програми, але це ще не означає, що вони повноцінно працюватимуть.
Акаунт Merchant Center повинен бути:
- без критичних помилок;
- без блокувань;
- без обмежень, які заважають роботі відповідних можливостей.
У нашій практиці ми бачимо ситуації, коли програми вже підключені, але очікуваного результату немає через проблеми в самому акаунті.
Тому після перевірки програм потрібно переходити до діагностики товарів і акаунта
Як перевірити проблеми окремо для кожної програми
Merchant Center дозволяє переглядати інформацію про проблеми та відхилені товари для різних програм.
Наприклад, можна вибрати інформацію про безкоштовні показита побачити товари, які для них відхилені.
Після цього перевірити іншу програму та подивитися її статус.
Це важливо, тому що товар може потребувати окремої перевірки в контексті конкретного маркетингового методу.
Чому частина товарів може залишатися відхиленою
Ми наведено конкретний приклад акаунта, де каталог клієнта регулярно оновлюється та додаються нові товари.
Більшість товарів активні, але окремі позиції залишаються відхиленими.
Команда поступово працює з такими товарами, тому частина нових позицій може активуватися із затримкою.
Окремо в прикладі згадуються БАДи та товари медичної тематики. За нашим досвідом із цього кейсу, такі позиції складніше привести до активного статусу.
Цей приклад добре показує, чому недостатньо один раз налаштувати Merchant Center і більше його не перевіряти.
Якщо каталог регулярно оновлюється, у ньому з’являються нові товари, а разом із ними можуть з’являтися й нові відхилення.
Як перевірити проблеми конкретного фіда
Якщо в Merchant Center використовується декілька джерел даних, проблеми можна аналізувати також на рівні конкретного фіда
Для прикладу відкривається фід Original.ua та перевіряється, які товари в ньому відхилені.
Такий підхід допомагає не дивитися на Merchant Center тільки загалом, а перейти до конкретного джерела даних і зрозуміти, де саме є проблема.
Чи потрібно включати всі програми Merchant Center
Ні. Це важливий принцип із нашої інструкції. Не всі програми потрібні кожному бізнесу.
Потрібно дивитися на задачі магазину та етап розвитку реклами.
Якщо інтернет-магазин тільки запускається, ми рекомендуємо почати з бази:
- Товарна реклама.
- Безкоштовні покази.
Не потрібно на старті намагатися використовувати абсолютно всі доступні можливості.
Коли магазин готовий масштабувати рекламу, можна поступово підключати:
- Динамічний ремаркетинг.
- Відгуки про товари.
- Інші релевантні для бізнесу можливості та тестувати різні варіанти.
А локальні товари варто використовувати тоді, коли у бізнесу дійсно є офлайн-точка і ця функція відповідає його задачам.
Які програми Merchant Center підключити на старті, а які для масштабування
Якщо зібрати рекомендації з відео в просту структуру, отримаємо таку логіку.
На старті
Перевіряємо: Товарну рекламу + безкоштовні покази.
Це базовий набір, із якого можна починати.
Для масштабування
Додаємо: динамічний ремаркетинг + відгуки про товари.
Після цього тестуємо інші доступні можливості залежно від задач бізнесу.
Для офлайн-магазинів
Розглядаємо: локальні товари.
Якщо бізнес працює тільки онлайн, у сценарії відео цю програму не рекомендується вмикати без потреби.
Типові помилки при роботі з програмами Merchant Center
На основі транскрибації можна виділити кілька помилок.
Не перевіряти доступні програми взагалі. Merchant Center працює, товари завантажені, тому власник магазину навіть не відкриває «Доповнення».
Не включати безкоштовні покази. У результаті магазин не використовує можливість отримувати додатковий трафік без рекламних витрат.
Включати все підряд. Наприклад, активувати локальні товари для магазину, який працює тільки онлайн.
Активувати відгуки без підготовки. Для цієї програми потрібні реальні відгуки та правильне підключення.
Вважати, що активації програми достатньо. Насправді потрібно додатково перевіряти помилки, блокування, обмеження та відхилені товари.
Не перевіряти нові товари.Якщо каталог постійно оновлюється, нові позиції можуть мати відхилення.
Чек-лист перевірки програм Google Merchant Center
Під час аудиту акаунта рекомендуємо пройти такий алгоритм:
- Відкрити «Налаштування» → «Доповнення».
- Перевірити список доступних програм.
- Перевірити, чи використовується товарна реклама.
- Перевірити безкоштовні покази.
- Перейти в «Джерела даних».
- Відкрити потрібний фід.
- Перейти в «Налаштування джерела даних».
- Перевірити блок «Маркетингові методи».
- Перевірити ремаркетинг, якщо він потрібен для задач реклами.
- Перевірити програму відгуків про товари.
- Використовувати локальні товари тільки за наявності відповідної офлайн-задачі.
- Перевірити проблеми окремо для потрібних програм.
- Перевірити відхилені товари.
- Перевірити статус конкретних фідів.
- Якщо каталог регулярно оновлюється, контролювати нові товари та їх статус.
Головний принцип: не просто увімкнути якомога більше програм, а підключити ті, які потрібні бізнесу, і переконатися, що товари дійсно можуть у них працювати.
Що перевірити, якщо програма включена, але результату немає
Якщо потрібна програма вже активна, але ви не бачите очікуваного результату, не варто одразу робити висновок, що сама функція не працює.
За сценарієм нашого відео спочатку потрібно перевірити:
- чи немає проблем в акаунті;
- чи немає блокування;
- чи немає обмежень;
- чи активні товари;
- які товари відхилені;
- чи відрізняється статус товарів для різних програм;
- чи немає проблем у конкретному фіді.
Тобто потрібно аналізувати не тільки сам факт підключення програми, а й стан товарів та Merchant Center загалом.
Головне про програми Google Merchant Center
Merchant Center дає більше можливостей, ніж просто завантаження товарів для реклами.
Але немає сенсу механічно активувати всі доступні програми.
Якщо магазин тільки запускається, починайте з бази: товарна реклама + безкоштовні покази.
Коли переходите до масштабування, розглядайте: динамічний ремаркетинг + відгуки про товари.
Якщо у бізнесу є фізична точка, можна працювати з локальними товарами. І найважливіше: після підключення програм обов’язково перевіряйте помилки, відхилення та статус товарів.
Саме комплексна перевірка дозволяє зрозуміти не тільки те, що формально включено в Merchant Center, а й те, що реально може працювати.
FAQ про програми Google Merchant Center
Які програми Merchant Center потрібно включити в першу чергу?
У транскрибації для старту рекомендується база: товарна реклама та безкоштовні покази
Чи потрібно включати всі програми Merchant Center?
Ні. Вибір залежить від задач бізнесу. Наприклад, локальні товари в сценарії рекомендуються бізнесам із фізичною точкою, а для суто онлайн-магазину цю опцію не пропонується вмикати без потреби.
Що дають безкоштовні покази Merchant Center?
Вони дають можливість отримувати трафік із безкоштовних органічних показів товарів без рекламних витрат.
Для чого потрібен ремаркетинг?
У відео ремаркетинг описаний як можливість повертати користувачів, які вже були на сайті, та показувати їм товари, які вони переглядали.
Що дають відгуки про товари?
Програма дозволяє використовувати рейтинг і відгуки про товари. У транскрибації це пов’язується з підвищенням довіри та кількості кліків.
Чи достатньо просто включити потрібну програму?
Ні. Потрібно також перевірити стан акаунта, помилки, обмеження та відхилені товари.
Де знайти маркетингові методи для конкретного фіда?
У сценарії використовується шлях: «Джерела даних» → потрібний фід → «Налаштування джерела даних» → «Маркетингові методи».
Що робити, якщо частина товарів відхилена?
Перевірити проблеми конкретної програми та конкретного джерела даних. Якщо каталог регулярно оновлюється, нові товари також потрібно контролювати після їх додавання.