Відкриваємо Google Ads – і система пропонує десятки способів «покращити» рекламний акаунт:
- збільшити бюджет;
- змінити стратегію призначення ставок;
- додати ключові слова;
- розширити аудиторію;
- додати об’єкти;
- створити нову кампанію;
- увімкнути автоматизацію;
- усунути виявлені проблеми.
На перший погляд логіка проста: якщо рекомендацію дає сам Google, її застосування має покращити рекламу.
На практиці все складніше.
Ми бачили ситуації, коли після прийняття рекомендацій рекламний бюджет збільшувався в декілька разів, кампанії втрачали стабільність, змінювали логіку роботи або починали витрачати гроші на те, що конкретному бізнесу не було потрібно.
Тому одне з головних правил роботи нашої агенції
Рекомендація Google Ads – це підказка для аналізу, а не команда до дії.
Google оцінює рекламний акаунт із точки зору своїх алгоритмів. Але алгоритм не завжди може врахувати всі особливості конкретного бізнесу: маржинальність, реальну економіку продажів, обмеження бюджету, специфіку товарів, роботу відділу продажів та інші фактори.
Саме тому більше трафіку не обов’язково означає більше продажів. Більше охоплення не обов’язково означає більше продажів. І навіть більший бюджет не гарантує пропорційного зростання результату.
У цій статті розберемо, як працювати з рекомендаціями Google Ads, на які з них варто звертати увагу, з якими потрібно бути обережними та чому не варто прагнути застосувати всі рекомендації тільки заради 100% показника оптимізації.
Що таке рекомендації Google Ads
Рекомендації Google Ads – це підказки системи щодо змін, які можна внести в рекламний акаунт або окремі кампанії.
Google аналізує акаунт та може запропонувати:
- змінити бюджет;
- перейти на іншу стратегію призначення ставок;
- додати ключові слова;
- розширити націлювання;
- додати об’єкти;
- створити нову кампанію;
- виправити технічні проблеми;
- використати додаткові можливості автоматизації.
Рекомендації також пов’язані з показником оптимізації Google Ads.
Але тут важливо розділяти дві речі:
оптимізацію рекламного акаунта за логікою Google бізнес – результат рекламодавця
Це не завжди одне й те саме.
Наприклад, система може бачити можливість отримати більше трафіку та рекомендувати збільшити бюджет. Але бізнесу може бути важливіше утримати конкретний ROAS або CPA, ніж просто отримати додаткове охоплення.
Тому рекомендації потрібно оцінювати не за принципом:
«Google рекомендує – значить застосовуємо».
А за принципом:
«Що конкретно зміниться в нашій рекламі та чи відповідає це цілям бізнесу?»
Чи потрібно застосовувати рекомендації Google Ads
Не всі рекомендації Google Ads потрібно ігнорувати.
Але й автоматично застосовувати всі рекомендації Google Ads не варто
Ми умовно ділимо їх на три групи.
1. Рекомендації, які потрібно перевірити в першу чергу
Це повідомлення про реальні проблеми:
- не працює посилання;
- не передається конверсія;
- відхилено оголошення;
- виникла технічна проблема.
Такі рекомендації можуть прямо впливати на роботу реклами, тому їх перевіряємо першими.
2.Рекомендації, які можуть бути корисними
Наприклад, додавання об’єктів до пошукових кампаній:
- швидких посилань;
- зображень;
- логотипа;
- структурованих описів;
- додаткових заголовків та описів.
Але навіть тут спочатку потрібно перевірити релевантність рекомендації.
3. Рекомендації, які потребують особливої обережності
Насамперед:
- збільшення бюджету;
- зміна стратегії ставок;
- широкі ключові слова;
- додаткове охоплення;
- нові автоматизовані функції;
- створення нових типів кампаній;
- автоматичне застосування рекомендацій.
Саме вони можуть суттєво змінити поведінку рекламної кампанії.
Реальний кейс: як рекомендація Google збільшила бюджет у 4 рази
Один із найпоказовіших прикладів у нашій практиці стався після початку роботи з новим клієнтом.
Перші два тижні результати покращувалися, реклама працювала нормально.
Потім почалися незрозумілі стрибки.
Один день – хороший результат.
Наступний – поганий.
Потім знову хороший.
Ми перевірили аналітику – проблем не знайшли.
Перевірили рекламу – товари відображалися, оголошення працювали, нічого не було відхилено.
Технічно все було нормально.
Тоді відкрили історію змін Google Ads.
І побачили причину.
Google регулярно показував клієнтці рекомендацію збільшити бюджет.
І вона її приймала.
Причому робила це щодня.
У результаті приблизно за чотири дні бюджет однієї рекламної кампанії виріс:
з 500 грн до 2000 грн на день.
Тобто у 4 рази.
Реклама перестала стабільно приносити результат і почала більше навчатися залучати трафік нової аудиторії.
Коли ми запитали клієнтку, навіщо вона постійно змінює бюджет, відповідь була логічною:
«Я бачу рекомендацію Google. Чому ви її не приймаєте?»
Після цього ми перестали збільшувати бюджет, залишили потрібний нам рівень – і робота реклами стабілізувалася.
Цей кейс добре показує головну проблему.
Сам факт того, що Google рекомендує зміну, ще не означає, що її потрібно застосувати саме зараз.
Рекомендації Google Ads щодо бюджету: застосовувати чи ні?
З рекомендаціями категорії«Ставки та бюджети»потрібно працювати особливо обережно.
Збільшення бюджету не завжди пропорційно збільшує кількість конверсій.
Якщо бюджет усе – таки потрібно збільшити, у нашій роботі орієнтуємося на поступове підвищення приблизно на 5–10%.
Що більша різка зміна бюджету, то вищий ризик, що кампанія втратить стабільність через перенавчання.
При цьому на рівні кампанії краще мати заданий CPA або ROAS.
Якщо кампанія вже стабільно працює, ми частіше використовуємо інший підхід:
не ламати те, що працює, а масштабувати рекламну структуру.
Наприклад, створювати додаткові кампанії:
- для товарів, які майже не отримують показів;
- для пріоритетних товарів;
- для сезонних категорій.
Так можна поступово збільшувати загальний бюджет рекламного акаунта, не втручаючись без необхідності в стабільне ядро структури.
Чи варто змінювати стратегію ставок за рекомендацією Google
Ще одна типова рекомендація – перейти на іншу стратегію призначення ставок.
Наприклад, кампанія працює на «Максимальній кількості конверсій», а Google пропонує перейти на «Максимальну цінність конверсій».
Поруч може з’явитися привабливий прогноз:
більше цінності, більше конверсій, краща рентабельність.
Але після зміни стратегії кампанія може піти на перенавчання.
Ми спостерігали ситуації, коли на максимальній кількості конверсій алгоритм активно продавав товари вартістю приблизно 500–1000 грн.
Після переходу на максимальну цінність конверсій логіка змінювалася.
Алгоритм міг перестати активно відкручувати дешевші товари та намагатися продавати товари вартістю 20–50 тис. грн і більше.
А такі товари часто не купують просто через кошик.
У результаті кількість конверсій могла падати, а кампанія – починати працювати ривками.
Тому наше правило просте:
Якщо кампанія стабільно працює і результат нас задовольняє, не змінюємо її лише тому, що Google запропонував іншу стратегію.
Таку кампанію краще залишити ядром рекламної структури.
Нові стратегії можна перевіряти на слабших кампаніях або створювати для тестування нові.
Рекомендації щодо оголошень та об’єктів
Це категорія, де рекомендації Google часто можуть бути корисними.
Для пошукових рекламних кампаній ми намагаємося максимально заповнювати доступні розширення та об’єкти.
Google може рекомендувати додати:
- швидкі посилання;
- зображення;
- логотип;
- структуровані описи;
- заголовки;
- описи;
- інші об’єкти.
Що більше релевантних варіантів отримує система, то більше комбінацій вона може тестувати.
Google міксує об’єкти та аналізує, з якими користувачі взаємодіють краще. Для пошукових кампаній важливим показником є CTR, тому повне та релевантне заповнення об’єктів може бути корисним.
Особливо це актуально для дорогих або складних товарів, де пошукова реклама може конвертувати краще за торгову.
Логотип
Логотип кампанії ми також рекомендуємо додавати. У нашому підході він працює на впізнаваність та лояльність до бренду.
Зображення
Зображення повинні відповідати тому, що рекламується.
Якщо оголошення веде на категорію – зображення має відповідати категорії.
Якщо кампанія створена для конкретного товару – показуємо цей товар.
Рекомендації для Performance Max: коли з розширенням охоплення варто бути обережними
Окремо потрібно говорити про рекомендації Performance Max,
Google може рекомендувати розширювати охоплення через YouTube та інші ресурси.
У нашій роботі для Performance Max таку рекомендацію ми не застосовуємо.
YouTube – реклама може бути ефективною в довгостроковій перспективі, коли бізнес працює над брендом та збільшенням охоплення.
Але для невеликого інтернет – магазину, якому потрібні продажі зараз і максимальна рентабельність реклами, логіка інша.
Те, що працює лише на охоплення і не конвертує, ми намагаємося прибирати.
Тому будь – яку рекомендацію Google Ads щодо розширення охоплення потрібно оцінювати через цілі конкретного бізнесу.
Рекомендації щодо ключових слів і широкої відповідності
Ще одна категорія – ключові слова та націлювання
Google може рекомендувати додати ключові слова з широкою відповідністю.
Іноді це працює.
Особливо якщо рекламна кампанія використовує стратегію призначення ставок, засновану на конверсіях.
Але якщо стратегія працює на кліках, широку відповідність ми стримуємо ставкою.
Для широкої відповідності ставка суттєво нижча, ніж для фразової, і тим більше нижча, ніж для точної відповідності.
Тому рекомендацію: «Додайте ключові слова»
не потрібно застосовувати одним кліком.
Спочатку відкрийте список та перевірте: які саме ключові слова пропонує Google і чи відповідають вони вашому бізнесу.
Інакше результатом можуть стати не нові продажі, а додаткові нецільові кліки.
Як тестувати нові рекомендації та функції Google Ads
Google постійно розвиває автоматизацію та додає нові можливості.
Ми ставимося до нових інструментів обережно.
У перші тижні або місяці після появи нової технології результати можуть бути нестабільними. Тому спочатку ми тестуємо її на невеликому бюджеті, аналізуємо результати та обговорюємо досвід із колегами.
І тільки після отримання більш стабільних результатів масштабуємо тест.
Наш орієнтир: 10–20% загального рекламного бюджету на всі експерименти в акаунті.
Не 20% на кожен окремий тест.
Сумарно на всі експерименти – до 20%.
Це дозволяє тестувати нові можливості, але залишати основну частину бюджету в стабільних кампаніях.
Чи варто запускати Demand Gen за рекомендацією Google
Google може рекомендувати створити кампанію для створення попиту (Demand Gen)
Ми періодично їх тестуємо.
Але вони не завжди конвертують, а вартість конверсії в таких кампаніях зазвичай суттєво вища.
Водночас Demand Gen може:
- брати участь у шляху користувача до конверсії;
- залучати нових користувачів;
- збільшувати охоплення.
Тут знову все залежить від бюджету.
Якщо загальний рекламний бюджет клієнта становить до $1000, не завжди є сенс віддавати значну його частину на такий експеримент.
Наприклад: 500 грн на день × 30 днів = близько 15 000 грн на місяць тільки на тест однієї кампанії.
Якщо бюджет дозволяє – тестуємо.
Якщо бізнес тільки починає працювати з рекламою і в нього немає вільного бюджету на експерименти – не рекомендуємо.
Автоматичне застосування рекомендацій Google Ads: чому з ним потрібно бути обережними
Одна з найважливіших функцій, яку потрібно перевірити в рекламному акаунті, – автоматичне застосування рекомендацій Google Ads
Якщо воно активне, система може автоматично вносити зміни в кампанії.
І тут ми переходимо до другого реального кейсу.
У першій історії клієнтка сама приймала рекомендації Google та збільшила бюджет із 500 до 2000 грн.
У наступному випадку ніхто нічого не приймав вручну
Google вніс зміну сам.
Реальний кейс: Google сам видалив мінус – слово
Клієнт звернувся з питанням: чому в статистиці знову з’явилися переходи за запитами, пов’язаними з чіп – тюнінгом, хоча цей напрямок було домовлено вимкнути.
Ми перевірили аналітику.
Переходи за запитами зі словом дійсно були.
Але раніше ми:
- додали «чіп» у мінус – слова;
- зупинили пов’язані ключові слова;
- зупинили групи;
- зупинили відповідні оголошення.
1 жовтня після додавання мінус – слова кліків не було.
Потім вони знову з’явилися.
Відкриваємо Google Ads – і бачимо, що слова «чіп» у списку мінус – слів уже немає.
Після перевірки історії змін з’ясувалося, що Google видалив мінус – слово
1 жовтня ми його додали.
2 жовтня Google його видалив у межах автоматичного застосування рекомендацій.
У результаті спеціально внесену нами зміну фактично було скасовано системою.
Цей кейс показує дві різні небезпеки рекомендацій:
перша – коли користувач без аналізу сам приймає рекомендацію;
друга – коли він дозволяє Google застосовувати рекомендації автоматично.
Як вимкнути автоматичне застосування рекомендацій Google Ads
Ми використовуєм такий шлях:
Рекомендації → Налаштування автоматичного застосування.
Далі можна розкрити категорії рекомендацій.
У прикладі з акаунта:
- «Розвиток бізнесу» – 14 типів рекомендацій;
- «Оптимізація кампаній» – 7 рекомендацій.
Можна відкрити кожен пункт та детальніше прочитати, які зміни він дозволяє Google застосовувати автоматично.
З тих рекомендацій, які не потрібно застосовувати автоматично, прибираємо галочки та обов’язково натискаємо «Зберегти».
Якщо зайти в цей розділ із керуючого акаунта, можна побачити список акаунтів та кількість рекомендацій, які автоматично застосовуються в кожному з них.
Чи потрібно прагнути до 100% показника оптимізації Google Ads
Ще одна помилка – намагатися будь – якою ціною довести показник оптимізації Google Ads до 100%.
100% оптимізації за версією Google не означає 100% ефективності реклами.
У нашій практиці акаунт із показником оптимізації 60% може заробляти більше, ніж акаунт, який за версією Google оптимізований на 100%.
Тому головна мета – не красива зелена цифра в рекламному кабінеті.
Мета – потрібний бізнесу результат:
продажі, конверсії, CPA, ROAS та прибуток.
Показник оптимізації можна використовувати як орієнтир для пошуку потенційних змін.
Але не як головний KPI рекламного акаунта.
Як правильно відхиляти рекомендації Google Ads
Якщо Google рекомендує, наприклад, збільшити бюджет, а ми не готові цього робити, рекомендацію можна відхилити.
Для прикладу:
- Відкриваємо «Рекомендації».
- Переходимо до «Ставки і бюджети».
- Знаходимо рекомендацію «Відкоригуйте бюджети».
Тут можна перевірити, для яких кампаній Google пропонує збільшення.
Якщо ми не готові змінювати бюджет, стратегію або інші запропоновані елементи:
- Натискаємо три крапки.
- Обираємо «Відхилити все».
- Вказуємо причину, наприклад «Пропозиція не підходить для моєї кампанії».
- Підтверджуємо відхилення.
Відхилені рекомендації можна переглянути пізніше й за необхідності повернутися до них.
Чек – лист: як аналізувати кожну рекомендацію Google Ads
Перед натисканням кнопки «Застосувати» поставте п’ять запитань:
1. Що конкретно зміниться після застосування?
Бюджет? Стратегія? Ключові слова? Охоплення? Структура кампанії?
2. Як це вплине на бюджет?
Чи готовий бізнес до додаткових витрат?
3. Чи не піде кампанія на перенавчання?
Особливо важливо для кампаній, які вже стабільно працюють.
4. Чи потрібне нам додаткове охоплення?
Більше показів і кліків не є самоціллю.
5. Чи відповідає рекомендація бізнес – цілям?
Це головне питання.
Якщо кампанія стабільно працює та дає потрібний результат, не варто втручатися в неї тільки тому, що в Google Ads з’явилася нова рекомендація.
Нехай стабільні кампанії залишаються ядром структури.
А нові стратегії, автоматизацію та інструменти краще тестувати паралельно – на інших кампаніях та контрольованій частині бюджету.
Таблиця: як працювати з різними рекомендаціями Google Ads
| Рекомендація | Наш підхід |
|---|---|
| Технічна проблема | Перевіряємо впершу чергу |
| Відхилене оголошення | Перевіряємо |
| Не передається конверсія | Перевіряємо впершу чергу |
| Додати релевантні об'єкти | Розглядаємо та додаємо |
| Збільшити бюджет | Аналізуємо не приймаємо автоматично |
| Змінити стратегію ставок | Тестуємо обережно |
| Додати широкі ключові слова | Перевіряємо кожне ключове слово |
| Розширити охоплення PMax | Не застосовуємо автоматично |
| Запустити Demand Gen | Тестуємо, якщо дозволяє бюджет |
| Нова автоматизація Google | Тестуємо на частині бюджету |
| Автоматичне застосування рекомендацій | Використовуємо максимально обережно |
Головне про рекомендації Google Ads
Рекомендації Google Ads не потрібно ні сліпо приймати, ні повністю ігнорувати.
Їх потрібно аналізувати.
У Google є величезний обсяг даних та алгоритми, які можуть знаходити потенційні точки для оптимізації. Але остаточне рішення має враховувати не лише те, що бачить рекламна система, а й реальні цілі конкретного бізнесу.
Тому наша логіка роботи така:
- Стабільно працює – не ламаємо;
- Бачимо потенціал – аналізуємо;
- Хочемо перевірити новий інструмент – тестуємо;
- Є технічна проблема – виправляємо;
- Рекомендація суперечить бізнес – цілям – відхиляємо.
І найважливіше:
Не оптимізуйте Google Ads заради самого Google Ads. Оптимізуйте рекламу заради результату бізнесу.
Показник оптимізації може бути 60%, 80% або 100%.
Але бізнес у результаті оцінює зовсім інші цифри: продажі, CPA, ROAS, конверсії та прибуток.
Якщо Google Ads витрачає бюджет, але результат нестабільний, команда нашої агенції може провести аудит рекламного акаунта, перевірити структуру кампаній, стратегії, бюджети та знайти точки, які можуть впливати на ефективність реклами.
FAQ про рекомендації Google Ads
Що таке рекомендації Google Ads?
Це підказки системи щодо потенційних змін рекламного акаунта: бюджету, стратегій ставок, ключових слів, об’єктів, аудиторій, кампаній та інших налаштувань.
Чи потрібно застосовувати всі рекомендації Google Ads?
Ні. Кожну рекомендацію потрібно оцінювати окремо та перевіряти, чи відповідає вона цілям конкретного бізнесу.
Чи варто збільшувати бюджет, якщо це рекомендує Google?
Не автоматично. У нашому підході, якщо бюджет потрібно збільшити, робимо це поступово з орієнтиром приблизно , оскільки різкі зміни можуть вплинути на стабільність кампанії.
Чи потрібно мати 100% показник оптимізації Google Ads?
Ні. 100% показника оптимізації не означає максимальну прибутковість реклами. Орієнтуватися потрібно передусім на бізнес – показники: продажі, CPA, ROAS, конверсії та прибуток.
Чи можна автоматично застосовувати рекомендації Google Ads?
Google Ads має таку можливість, але ми рекомендуємо використовувати її максимально обережно. Автоматично застосовані зміни можуть не відповідати поточній рекламній стратегії.
Чи можна повернутися до відхиленої рекомендації?
Так. якщо відхилені рекомендації можна пізніше переглядати та за необхідності повертатися до них.
Скільки бюджету виділяти на тестування нових функцій Google Ads?
У нашому підході орієнтир становить 10–20% загального бюджету на всі експерименти в акаунті сумарно, а не на кожен тест окремо.